답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 토렌트를 사용중이라면 베타펌웨어버전인 1.2.21버전으로 업그레이드 후 동일문제가 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 펌웨어를 업그레이드 하여도 동일문제가 발생된다면 하드웨어적인 고장일 가능성이 있으므로 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>문의 전화 하기 전에 검색을 한차례 해봤는데, 비슷한 증상으로 다운되는게 너무도 유사사네요. 씨게이트의 조합이 그렇게 안좋다고 했으나 어떠한 하드를 조합을 해봐도 몇시간 후에 먹통되는 현상은 다른 분들의 유형과도 너무 비슷합니다. 자동으로 펌웨어 업데이트는 수시로 해주고 있는 유저중 한 사람인데, 어느 버전중에 발생하는 것 같습니다. HDD가 먹통일 줄 알았는데, 컴에 붙여보니 인식이 잘되 그나마 다행입니다. 증상 1. 어느 순간 먹통이 되어 다시 껏다 켤려고 물리버튼을 눌러보았지만 무소식.(처음 증상을 접한게 2주전) 2. 어댑터 짹을 분리하여 강제로 끈뒤에 다시 전원 켜보지만 무한 부팅이 반복. 3. HDD 발열 문제로 인한 문제가 있는 구조라 하여 HDD 사망을 생각도 해봤지만 PC에서는 인식 잘됨. 4. 전혀 사용 않던 HDD 1개만 물려놓고 재부팅 한뒤 몇시간 뒤에는 마찬가지로 다운증상 발생. 5. HDD 연결없이 밤새 켜놓으면 정상 -> 이 상태는 서비스도 멈추어 있을 것이므로 서비스들 중 어느 한두놈이 의심됨. 빠른 해결책이 나와 주었으면 합니다.