답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 저번주에 옥션에서 iptime N604R Plus 공유기를 구입한뒤 저번주화요일에 설치하여 어제까지 잘쓰고 있었습니다. 그런데 어제 낮부터 갑자기 wan포트 인식이 안되네요(기기 wan점멸등에 불이안들어옴) 와이파이 인터넷뿐만아니라 컴퓨터 인터넷도 안되구요. 그래서 인터넷자체 또는 wan선 문제인가 해서 예전에쓰던 유선공유기로 바꿔서 껴보니 인터넷이 다시됩니다. 한시간 냅뒀다가 다시 무선공유기에 연결해보면 한 10분정도 연결이 돼서 인터넷이 잘되다가 다시 끊기구요. 공유기 자체에 문제가 있는거 같은데 A/S는 어떻게 받을 수 있을까요?? 구입한지 2주도 안됐습니다.