답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠으며 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>방금 nas3가 다운이된다고 글을 올렸던 사람입니다. 빠른 답변 감사합니다. 하지만 제가 펌웨어 다운그레이드, 공장초기화, HDD 교체 모두 해봤다고 글을 썼는데 답변해주신 글에는 위내용들을 해보라고 답글을 적어 주셨더군요. 많은 질문들에 바쁘실꺼라 생각되지만 사용자가 올린 글도 꼼꼼히 읽어 주셨으면 합니다. 제품은 A/S보내기로 했습니다. 점심 맛있게 드세요 =========================== Iptime 답변 내용================================ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용중 멈추는 증상이 발생되는 상태로 보이며 펌웨어 업데이트와 해당 증상과는 특별한 연관성은 없어보이나 기존 버전으로 다운그레이드 하여  동일하게 멈추는 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 추가로 변경하여 체크할수 있는 다른HDD 가있다면 바꾸어 비교해주시기 바라며 동일한 증상이 발생된다면 본체, 아답타를 함께 입고하여 제품 점검이 필요할 것으로 보입니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >구입: 2013년 12월 증상1: torrent기능 사용시 약 2~3일 후에 장비가 다운 됨 (한두시간만에 다운될때도있음)            동작중에도 torrent 목록이 표시가 될때도 있고 안될때도 있음. (수십개를 받는것이아니라 한두개 받아도 그럼)          다운시 장비에 전혀 접속 되지 안고 LED는 켜져있고 전원을 뺏다 꽂으면          재부팅시 전원이 비정상적으로 꺼졌다며 디스크 검사를 진행      증상2: torrent 기능을 사용하지 않으면 다운 되는 증상은 없으나 아무런 액세스 작업이 없어도 40도 이상 발열이생김          과거 아무런 작업없을때는 40도 이하였습니다. 특이사항:  체감상 나스 펌웨어 1.2.10 업데이트후 위 증상들이 나타타난것으로 판단됨                펌웨어 다운그레이드 및 HDD 교체, NAS 공장초기화 등 해봤으나 위증상 모두 동일하게 발생 조치방법 부탁드립니다.