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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.13조회 115

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해수진 증상의 경우 아래와 같이 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 통해 공유기 설정을 변경해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

또한 무선채널을 변경하여도 동일한문제가 발생한다면 공유기의 펌웨어 버전을 확인 후 최신버전이 아니라면 아래와 같은 방법으로 업그레이드를 진행 후 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요~!

위와같이 설정을 변경하셔도 동일문제가 발생하신다면 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.





감사합니다.




>n704bcm을 사용중입니다.

공유기가 무선인터넷이 잘되다가 요즘들어 자꾸 끊켜서 안됩니다.

유선은 잘 되는터라 홈페이지에서 무선설정하는것을 참고하여 재설정해보았지만

최적채널 검색도 하고, 다른 채널로 아무리 바꾸어도 무선랜은 동작하지 않더군요.

그러다 찾은 방법으로 전원을 한동안 꺼두었다가 키면

한 몇시간 동안은 무선랜이 정상동작을 하더군요.

계속 이렇게 쓸수도 없는 노릇이라 AS를 맡기려하는데 답변부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해수진 증상의 경우 아래와 같이 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 통해 공유기 설정을 변경해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 무선채널을 변경하여도 동일한문제가 발생한다면 공유기의 펌웨어 버전을 확인 후 최신버전이 아니라면 아래와 같은 방법으로 업그레이드를 진행 후 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 위와같이 설정을 변경하셔도 동일문제가 발생하신다면 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>n704bcm을 사용중입니다. 공유기가 무선인터넷이 잘되다가 요즘들어 자꾸 끊켜서 안됩니다. 유선은 잘 되는터라 홈페이지에서 무선설정하는것을 참고하여 재설정해보았지만 최적채널 검색도 하고, 다른 채널로 아무리 바꾸어도 무선랜은 동작하지 않더군요. 그러다 찾은 방법으로 전원을 한동안 꺼두었다가 키면 한 몇시간 동안은 무선랜이 정상동작을 하더군요. 계속 이렇게 쓸수도 없는 노릇이라 AS를 맡기려하는데 답변부탁드립니다.

[2015-01-13 02:58:22]
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▲장비 과전압 인입으로 인한 문의
▼제품 사용기에는 글이 안올라가네요. 저희집만 와이파이가 안되나 싶어서요
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