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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.13조회 184

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 인터넷 통신사에서 제공한 회선과 pc를 유선으로 연결 하셨을때에도 해당증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다.

통신사 회선에서도 해당 증상이 발생되는 경우 통신사에 문의해주시면 해결이 가능할것으로 보이며 공유기 연결시에만 해당 증상이 발생되는 경우 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 통해 정상적으로 동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!



감사합니다.




>
집에 사용중인 공유기 고장으로 N604M을 새로 영입하여 사용중인데... 특이한 문제가 발생되어 문의를 남깁니다.

데스크탑에는 아이피타임 무선랜카드 N300P를 사용중입니다.

증상1) 인터넷에서 다운받은 파일이 실행이 안됩니다.
          설치 프로그램의 경우 실행이 안되구요.
          압축 파일의 경우 CRC 에러가 발생됩니다.
          동영상 파일의 경우에는 코덱 및 파일 손상으로 나옵니다.

          네이버 자료실, 토렌트, DAUM 등 네트워크상에서 다운 받은 자료는
          실행이 불가합니다.
          분명히 다운은 100% 완료된 상태였습니다.

증상2) 인터넷창이 간헐적으로 표시가 되지 않습니다.
          어떤 경우에는 인터넷창 중 메뉴 정도만 표시되고 스크롤을 내려도 나머지가 안뜨는 경우가 많구요.
          (수신이 안되는듯 함)
          어떤 경우에는 HTML 코드가 그대로 화면에 표시되는 경우도 있습니다.
          (인터넷 창에 HTML 코드가 그대로 출력이 됩니다.)

증상3) wifi 다운로드 속도는 분명 100mbps 이상으로 나옵니다만..
          게임에서는 끊김현상이 심각합니다.
          딜레이가 너무 심해서 못하겠더군요.


처음에는 메인보드의 문제인줄 알고 메인보드 교체했으나 동일 현상이 해결되지 않아 동일 기종의 무선랜카드 (n300p)로 교체했으나 또다시 발생되고 있습니다.

n604m 영입하기 이전의 유무선 공유기에서는 발생되지 않았던 문제점으로 보아 n604m 공유기의 문제로 발생되는 현상으로 사료 되어 집니다.

혹시 설정에서 잘못된 부분이 있었는지? (무선 설정은 설정마법사를 통하여 했습니다. 물론 암호도 걸었구요.) 혹은 유무선공유기의 고장으로 발생되는 문제인지? 또는 데스크탑의 n300p의 설정이 안맞는 부분이 있는지? 도통 모르겠네요~

어떻게 접근하면 되는지 답변 부탁드립니다.
새해복 많이 받으세요~







        
              







질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 인터넷 통신사에서 제공한 회선과 pc를 유선으로 연결 하셨을때에도 해당증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다. 통신사 회선에서도 해당 증상이 발생되는 경우 통신사에 문의해주시면 해결이 가능할것으로 보이며 공유기 연결시에만 해당 증상이 발생되는 경우 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 통해 정상적으로 동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
> 집에 사용중인 공유기 고장으로 N604M을 새로 영입하여 사용중인데... 특이한 문제가 발생되어 문의를 남깁니다. 데스크탑에는 아이피타임 무선랜카드 N300P를 사용중입니다. 증상1) 인터넷에서 다운받은 파일이 실행이 안됩니다.           설치 프로그램의 경우 실행이 안되구요.           압축 파일의 경우 CRC 에러가 발생됩니다.           동영상 파일의 경우에는 코덱 및 파일 손상으로 나옵니다.           네이버 자료실, 토렌트, DAUM 등 네트워크상에서 다운 받은 자료는           실행이 불가합니다.           분명히 다운은 100% 완료된 상태였습니다. 증상2) 인터넷창이 간헐적으로 표시가 되지 않습니다.           어떤 경우에는 인터넷창 중 메뉴 정도만 표시되고 스크롤을 내려도 나머지가 안뜨는 경우가 많구요.           (수신이 안되는듯 함)           어떤 경우에는 HTML 코드가 그대로 화면에 표시되는 경우도 있습니다.           (인터넷 창에 HTML 코드가 그대로 출력이 됩니다.) 증상3) wifi 다운로드 속도는 분명 100mbps 이상으로 나옵니다만..           게임에서는 끊김현상이 심각합니다.           딜레이가 너무 심해서 못하겠더군요. 처음에는 메인보드의 문제인줄 알고 메인보드 교체했으나 동일 현상이 해결되지 않아 동일 기종의 무선랜카드 (n300p)로 교체했으나 또다시 발생되고 있습니다. n604m 영입하기 이전의 유무선 공유기에서는 발생되지 않았던 문제점으로 보아 n604m 공유기의 문제로 발생되는 현상으로 사료 되어 집니다. 혹시 설정에서 잘못된 부분이 있었는지? (무선 설정은 설정마법사를 통하여 했습니다. 물론 암호도 걸었구요.) 혹은 유무선공유기의 고장으로 발생되는 문제인지? 또는 데스크탑의 n300p의 설정이 안맞는 부분이 있는지? 도통 모르겠네요~ 어떻게 접근하면 되는지 답변 부탁드립니다. 새해복 많이 받으세요~                        

[2015-01-13 02:28:37]
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