답변[re] 비정기적인 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다. 먼저 N608은 CPU 램프가 없어 전원램프가 CPU램프 기능을 대신하는데, 이 전원램프가 꺼져있는 증상이 타나나면서 인터넷이 안될 때가 반복이 된다면 공유기에 연결된 전원아답터가 N608용인 5v2.5a로 연결된 상태인지 점검해보시기 바랍니다. 또한 증상이 복수의 기기에서 동일하다면 내부 네트워크에서 이상트래픽으로 시스템을 점유해 나타날 수도 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시기능을 활성화 해서 이용해보시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>사무실에 T2008공유기 쓰고 있다가 몇일전부터 인터넷이 자주 끊기기 시작하여 어제 kt인터넷 기사 방문하여 공유기 문제라 하여 어제 새로 n608로 구매 했습니다. 하지만 동일한 문제가 계속 발생하네요. 오늘도 인터넷 기사는 방문했지만 회선에는 아무문제 없고 공유기 문제라 하는군요. 20-30분 인터넷 사용하면 공유기에 cpu불빛이 꺼지고 끊김 현상이 발생하고 공유기 전원 껏다키면 다시 인터넷이 되는등 비정기적으로 인터넷 끊김 현상이 계속 발생됩니다. 새제품을 구매 했는데도 똑같은 문제가 발생하니 어찌할지 모르겠습니다.