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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.13조회 107

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

NAS의 시스템이 다운되는 경우 전원을 강제로 차단하는것 외에는 별도의 방법이 없으며 기재해주신 증상의 경우 NAS를 당사로 입고하여 점검이 필요할것으로 보이기 때문에 불편하시더라도 HDD를 제거한 상태로 제품을 당사로 입고해주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>전원 뽑아서 재부팅해도 되지만
하드에 손상이가서 저번에 하드를 교체해서... 관리창 접속이 안될때 Cmd로 접속해서 강제로 재부팅 할수있는 방법이 있나요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime nas
인터넷 회선kt기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS의 시스템이 다운되는 경우 전원을 강제로 차단하는것 외에는 별도의 방법이 없으며 기재해주신 증상의 경우 NAS를 당사로 입고하여 점검이 필요할것으로 보이기 때문에 불편하시더라도 HDD를 제거한 상태로 제품을 당사로 입고해주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>전원 뽑아서 재부팅해도 되지만 하드에 손상이가서 저번에 하드를 교체해서... 관리창 접속이 안될때 Cmd로 접속해서 강제로 재부팅 할수있는 방법이 있나요?

[2015-01-13 01:53:58]
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▲공유기 문제가 생겼어요..
▼인터넷이 계속하여 끊깁니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
163746처리 완료nas가 먹통이 됐는데김**103
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실106
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