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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.13조회 102

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 먼저 공유기의 CPU램프 상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며, 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있으면 기기불량으로 당사로 입고하여 점검을 받아주셔야 합니다.

CPU램프가 정상이라면,이는 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.




>
무선환경 설정하고 저장했는데,
스마트폰에서는 계속 [ip주소 불러오는중] 만 표기되고 잡히지가 않습니다. 펌웨어도 최신 것이고요. 무슨 문제인지 해결책 부탁 드립니다.


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QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104 Plus 5dBi
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 공유기의 CPU램프 상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며, 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있으면 기기불량으로 당사로 입고하여 점검을 받아주셔야 합니다. CPU램프가 정상이라면,이는 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 무선환경 설정하고 저장했는데, 스마트폰에서는 계속 [ip주소 불러오는중] 만 표기되고 잡히지가 않습니다. 펌웨어도 최신 것이고요. 무슨 문제인지 해결책 부탁 드립니다.

[2015-01-13 00:42:12]
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