답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 메인보드 모델의 경우 당사에서 직접적으로 확인이 되지 않았기 때문에 정확한 안내는 불가하며 다른 pc에 연결 하였을때 3.0포트가 정상적으로 동작되는 경우 해당 PC의 메인보드 드라이버 및 USB3.0드라이버를 별도로 업데이트 해보실 필요가 있을것으로 보입니다. 해당 메인보드 드라이버 업데이트 후 비교하셔서 증상을 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 아래와 같은 내용 문의 드립니다. 증상 : - USB3.0 포트에 UH305를 꽂은 후, UH305에 USB3.0 외장하드를 꽂을 시 PC에서 인식되지 않음. 내용 : - 전면, 후면 포트 동일. - 타 PC에서 테스트 시 정상인식. - 외장하드를 PC USB3.0 포트에 바로 꽂을 경우 인식됨. - UH305를 PC USB2.0 포트에 꽂은 후 외장하드를 꽂을 경우 인식됨. - 메인보드 : MSI Z97 GAMING5 이래저래 테스트 해본 결과 메인보드의 설정 또는 호환성 문제, 아니면 UH305허브 자체의 문제로 생각 됩니다. 어떻게 조치하면 될지 회신 부탁드립니다. 감사합니다.