답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 보안설정을 하고 안하고는 무선연결에 특별한 연관성은 없습니다. 우선 아래 방법으로 공유기를 공장초기화진행후 ssid와 채널을 달리하여 연결유무를 확인해 주시기 바랍니다. (특정장비에서만 발생하는지를 확인하기 위해 다른 스마트폰이나 노트북등에서 비교) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>비번을 설정하지 않았을시엔 원활하게 접속이 되나 비번을 설정하면 접속이 안되네요 펌웨어도 최신펌으로 했구요 혹시 공유기 아이디가 이상해서 그런가해서 아이디 비번 둘다 숫자로도 해보고 영문으로도 해봤습니다만 결론은 비번을 설정하면 접속이 불가해진다 입니다 이건 어떻게 a/s가 안될런지요? 2012년 4월 1일 제조품이라 보증기간은 지났습니다