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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.12조회 159

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 통화연결이 어려웠던 점에 대해서 사과의 말씀을 드렸습니다.

안내해드린바와 같이 외장메모리처럼 사용은, NTFS방식으로 하드가 포멧이 되어있고 랜선이 아닌 USB로 연결되었을때 사용이가능합니다. 또한 검색기로  NAS가 검색이 안된다면 공유기의 관리페이지에 접속, 돋보기 모양을 클릭 후 NAS로 접속이 가능하며 돋보기 모양을 클릭하였음에도 검색이 안된다면 나스를 재부팅 하시거나 초기화 후 검색해 보시기로 하였습니다.

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.




>
1. 전화상담하기 너무 어렵네요.. 몇시간째 10명이상이라고 나오면서.. 5분이상 전화기 들고 있어도
   통화할 수가 없네요.

본론.
2. 아이맥에 NAS101을 연결하고자 하는경우 방법 문의합니다.
  홈페이지에 나온 방법으로 연결안됨.
  아이맥에 랜선으로 직접연결하여 외장 메모리처럼 사용할 수 있는지.. 있으면 방법 알려주세요.
3. 윈도우에서 연결할 경우 펌웨어 Update했으나 그다음은 NAS 검색기로 검색이 안됨.
  해결책 제시 요망.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS101
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 통화연결이 어려웠던 점에 대해서 사과의 말씀을 드렸습니다. 안내해드린바와 같이 외장메모리처럼 사용은, NTFS방식으로 하드가 포멧이 되어있고 랜선이 아닌 USB로 연결되었을때 사용이가능합니다. 또한 검색기로  NAS가 검색이 안된다면 공유기의 관리페이지에 접속, 돋보기 모양을 클릭 후 NAS로 접속이 가능하며 돋보기 모양을 클릭하였음에도 검색이 안된다면 나스를 재부팅 하시거나 초기화 후 검색해 보시기로 하였습니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 1. 전화상담하기 너무 어렵네요.. 몇시간째 10명이상이라고 나오면서.. 5분이상 전화기 들고 있어도    통화할 수가 없네요. 본론. 2. 아이맥에 NAS101을 연결하고자 하는경우 방법 문의합니다.   홈페이지에 나온 방법으로 연결안됨.   아이맥에 랜선으로 직접연결하여 외장 메모리처럼 사용할 수 있는지.. 있으면 방법 알려주세요. 3. 윈도우에서 연결할 경우 펌웨어 Update했으나 그다음은 NAS 검색기로 검색이 안됨.   해결책 제시 요망.

[2015-01-12 04:05:35]
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▲공유기 구매 후 문제가 많아요 답변부탁드려요!
▼as접수
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
163458처리 완료nas101 사용법 문의홍**252
 ㄴ[re] 답변드리겠습니다.고객지원실158
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