답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화연락드려 상담을 도와드렸습니다.
제품을 입고하여 점검 후 담당자를 통해 연락을 받아보기로 하셨습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>안녕하세요. 이전 문의를 드렸습니다.
nas를 usb로 pc와 연결된 상태에서 전원을 off시키거나 아예 파워서플라이에서 전원선을 뽑아도 nas가 끊기는 현상 때문에 연락드렸었습니다.
아예usb 전원을 뽑아두면 괜찮습니다. 혹시 몰라 pc업체 쪽에 보드 교체를 요구해서 교체해보니 또 그런 증상이 생깁니다.
다른 pc는 없어서 연결해보진 않았지만 이만큼 해봐도 계속 그런다는 것은 nas쪽 usb전원부에 어떤 문제가 있는 것은 아닌가 생각이 듭니다.
또하나 usb led가 외장하드 기능을 사용할 때나 기타 사용시 왜 계속 led 불이 들어오지 않는 것인지 궁금합니다. 초기 인식이나 전환 때 잠깐 들어오게 계속 불이 들어오질 않아 usb로 연결된 상태인지 아닌지 잘 모를 때가 있습니다.
연락기다리겠습니다.
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제품을 입고하여 점검 후 담당자를 통해 연락을 받아보기로 하셨습니다.
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nas를 usb로 pc와 연결된 상태에서 전원을 off시키거나 아예 파워서플라이에서 전원선을 뽑아도 nas가 끊기는 현상 때문에 연락드렸었습니다.
아예usb 전원을 뽑아두면 괜찮습니다. 혹시 몰라 pc업체 쪽에 보드 교체를 요구해서 교체해보니 또 그런 증상이 생깁니다.
다른 pc는 없어서 연결해보진 않았지만 이만큼 해봐도 계속 그런다는 것은 nas쪽 usb전원부에 어떤 문제가 있는 것은 아닌가 생각이 듭니다.
또하나 usb led가 외장하드 기능을 사용할 때나 기타 사용시 왜 계속 led 불이 들어오지 않는 것인지 궁금합니다. 초기 인식이나 전환 때 잠깐 들어오게 계속 불이 들어오질 않아 usb로 연결된 상태인지 아닌지 잘 모를 때가 있습니다.
연락기다리겠습니다.







































