답변[re] 네트워크 연결이 안됩니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 내용처럼 해외에서 공유기를 설치하는 과정에서는 정확한 인터넷 환경에 대한 파악이 필요합니다. ipTIMe 공유기는 Dynamic(동적), Static(수동), PPPoe 방식을 지원하니 ISP에 문의해서 정확한 인터넷 환경에 대해 확인해보시기 바랍니다.
또한 고객님 PC에서 공유기의 설정화면 접속이 안되는 부분은 PC와 공유기가 랜선으로 연결이 안되어 있을 수 있으니 N604R의 1번포트를 연결하시고 공유기를 초기화 한 다음 ipTIME 검색기나 설치도우미를 이용해서 재검색을 시도해보시기 바랍니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
설치 도우미 <<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)
감사합니다.
>제가 지금 미국에 거주하는데요. 제품을 사용하력 했더니 안되네요. 우선 iptime이라고 와이파이가 뜨긴 하는데 연결하려고 하면 iptime에 연결할 수 없습니다. 이렇게 뜨고 iptime검색기를 누르면 ip time 공유기가 검색되지 않습니다. 이렇게 뜹니다. iptime설치도우미로 해봐도 잡히지가 않네요. 왜이런거죠? 한국도 아니고 제품 믿고 사왔는데 안되서 정말 답답하네요.
192.168,0,1도 안들어가집니다.
해결할 수 있는 자세한 답변 부탁합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 내용처럼 해외에서 공유기를 설치하는 과정에서는 정확한 인터넷 환경에 대한 파악이 필요합니다. ipTIMe 공유기는 Dynamic(동적), Static(수동), PPPoe 방식을 지원하니 ISP에 문의해서 정확한 인터넷 환경에 대해 확인해보시기 바랍니다.
또한 고객님 PC에서 공유기의 설정화면 접속이 안되는 부분은 PC와 공유기가 랜선으로 연결이 안되어 있을 수 있으니 N604R의 1번포트를 연결하시고 공유기를 초기화 한 다음 ipTIME 검색기나 설치도우미를 이용해서 재검색을 시도해보시기 바랍니다.
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>제가 지금 미국에 거주하는데요. 제품을 사용하력 했더니 안되네요. 우선 iptime이라고 와이파이가 뜨긴 하는데 연결하려고 하면 iptime에 연결할 수 없습니다. 이렇게 뜨고 iptime검색기를 누르면 ip time 공유기가 검색되지 않습니다. 이렇게 뜹니다. iptime설치도우미로 해봐도 잡히지가 않네요. 왜이런거죠? 한국도 아니고 제품 믿고 사왔는데 안되서 정말 답답하네요.
192.168,0,1도 안들어가집니다.
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