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답변[re] AS방법 알려주십시오

2015.01.12조회 135

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 증상은 기기의 적검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.  

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비를 부담하셔야 하며 수리비는 입고 점검 후 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.  

감사합니다.




>n608은 WAN포트에 불이 들어오지 않고
n6004m은 전원표시부분 외에 모든부분에 불이 들어오지 않고 전원부 조차 발광다이오드가 불안정하며 간헐적으로 포트전체가 깜박이거나 하는 증상 있음

고장은 1년전에 났는데 방치해두고 있다가 사용할일이 생겨 고쳐 쓰려고 합니다

구입한지는 2년정도 된걸로 기억하는 공유기 입니다 보증기간은 지난것 같으니 유상AS방법과 비용 좀 알려주십시오

질문

QnA
제  목[re] AS방법 알려주십시오
이름고객지원실
제품명n608, n6004m
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 기기의 적검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비를 부담하셔야 하며 수리비는 입고 점검 후 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>n608은 WAN포트에 불이 들어오지 않고 n6004m은 전원표시부분 외에 모든부분에 불이 들어오지 않고 전원부 조차 발광다이오드가 불안정하며 간헐적으로 포트전체가 깜박이거나 하는 증상 있음 고장은 1년전에 났는데 방치해두고 있다가 사용할일이 생겨 고쳐 쓰려고 합니다 구입한지는 2년정도 된걸로 기억하는 공유기 입니다 보증기간은 지난것 같으니 유상AS방법과 비용 좀 알려주십시오

[2015-01-12 00:47:56]
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