답변[re] A3004 문의

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 해당 증상은 기기의 점검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터, 구매영수증을 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 또한 구매하신지 한달 미만이기 때문에 지정택배사에 예약 후 착불로 발송해주시면 되며 꼭 구매 영수증 동봉 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>2015년 1월 5일 인터넷 쇼핑몰에서 A3004 사용 기존에 사용하던것이 LG Axler 가 있어, 설치 미루고 사용하지 않음. 설치시 본 인터넷에서 설치 마법사 다운받아 설치함. 전원은 들어오나, 그외 IP 공유기의 LED에 불이 안들어옴, PC 와 1,2,3,4 번 연결 및 WAN 과 T-Broad modem 연결 해도 안됨. ( 다시 사용하고 있던 Axler 와 모뎀, PC 연결 해놓음) 보증서에는 2014.11.24일 로 제조일 표기 됨. 무상 AS 요청드립니다. 우체국 택배 송부 토록 하겠습니다.