답변[re] NAS2 속도 저하 현상

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 펌웨어 업데이트 이후 나스의 파일전송 속도가 느려진 부분은 아직까지 보고되거나 확인된 바는 없습니다. 일단 당사의 제품들은 수동업데이트 기능을 이용해 언제든지 구버전 펌웨어로 다운그레이드가 가능하니, 만약 증상이 계속된다면 펌웨어 다운그레이드 후 비교해보시기 바랍니다. 또한 토렌트의 경우 최근 NAS의 1.2.20 펌웨어에 적용된 토렌트 버전 업데이트로 인해, 앞으로는 포트가 개방되어 있어야 토렌트 다운로가 시작됩니다. 고객님처럼 펌웨어 업데이트 후 다운로드 시작이 안되는 문제는 토렌트 포트개방으로 해결할 수 있는데, 기본적으로는 고객님의 공유기가 UPNP를 지원한다면 자동으로 개방되니 이 기능이 켜져있는지 공유기쪽에서 먼저 확인해보실 필요가 있습니다. (*ipTIME공유기의 경우 공유기 관리페이지 -> 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타 설정 ->UPNP 기능이 켜져있으면 자동으로 동작합니다.) 만약 수동으로 포트를 개방셔야 한다면 NAS 관리화면으로 접속해서 시스템 정보쪽에 보면 토렌트 (피어포트 :54321) 과 같이 피어포트를 확인하실 수 있는데, 이 포트를 NAS쪽으로 개방해주시거나 아니면 NAS쪽으로 DMZ설정으로 모든 포트를 개방하고 이용해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>안녕하세요. IPTIME NAS2를 사용하고 있습니다. 몇 달 전까지는 토렌트 등의 다운로드 시 제 속도로 다운로드 되고, 컴퓨터에서 스트리밍 시에도 버퍼링 같은 걸리지 않았었는데, NAS2의 펌웨어를 업데이트 한 이후부터는 다운로드가 말도 안되게 느려지고 NAS에서 데이터 읽어 오는 것도 말도 안되게 느려졌습니다. 혹시나 네트워크나 공유기의 문제인가 싶어 랜선 교체, 펌웨업 업데이트 등 진행하고 동일 토렌트를 NAS가 아닌 제 컴퓨터로 다운로드 받아봤지만, 이 경우 정상적으로 동작하였습니다. 어떻게 해야 이 현상을 고칠 수 있는 지 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.