답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 메인 회선공유기 당사공유기로 DMZ 만 설정만  진행해주면 그이외의 별도설정은 없으며 NAS에서 ipdisk 등록은 정상등록이 되어있다면 정상적으로 설정이 된상태로 보입니다. 어플에서 접속시 wifi연결이 아닌 lte 망으로 접속해서 접속이 가능한지 비교해주식 바랍니다. 즉 내부망이 아닌 외부망에서 접속이 가능하다면 사용하는 공유기에서 헤이핀 기능 (내부에서 외부접속이) 제한되고 있을가능성이 높습니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>lG회선에 나스2 모델인데요 ..... 1차 공유기에 DMZ [ 2차공유기 외부ip]  적었는데.... ipDISK용 FTP외부포트를 찾을 수 없음  은 해결했는데요 ... 앱에서 접속해도  접속이 안돼는거에요 .....접속할수없다고 ... 공유기에 포트중에 외부 내부 있잔아요.... lg공유기는 내부만 있던데요.... 포트가 막혀 있다면..... 무슨 포트을 풀어다라고 해야되나요 .. 서비스센터에 물어보니  21 80 15  ....이 포트 번호는 절대 안된다고 하던데 ....난감함니다 .....