답변[re] 갑자기 이런데 어떻게 하나요?

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 ipDISK Drive연결이 안될 때에는 먼저 웹브라우저를 이용한 접속은 가능한지를 비교해보시기 바랍니다. 이 웹브라우저 접속이 가능하다면 전원절약모드에 진입되어 있는 상태였는지 (깨어나는 도중) 확인해보시기 바라며, 이런 경우에는 NAs가 완전히 깨어난 상태에서 ipDISK Drive로 접속해보실 수 있습니다. 두번째로는 ipDISK Drive가 아닌 윈도우 탐색기를 이용한 접속방법을 이용해 접속을 시도해볼 수 있어 보입니다. 만약 윈도우 탐색기로도 접속이 안된다면 FTP포트가 차단되었을 가능성이 있으니 서비스 관리 -> ipDISK 서비스 쪽에서 FTP포트를 임의로 설정 (예:2121) 후 이용해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>안녕하세요. 갑자기 이런데 어떻게 해야하나요?  그리고 원인이 무엇인가요? nas는 잘 불빛이 반짝인걸 보아 작동하고 있는것 같습니다.