답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 확인한 결과 최신펌웨어를 사용하고 계셨으며 FTP, 윈도우공유로 사용할때 모두 대용량파일을 전송시 파일이 전송 안되는 문제가 발생한 상태며 불편하시더라도 당사로 기기본체와 아답타를 입고하여 제품을 점검받아주시기로 하였습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>구매해서 기존에 700G정도를 복사해서 넣어야 하는데 자꾸 다운됩니다. FTP로 해도 다운되고 공유폴더로 해도 다운되고 다른방법 없나요? USB복사 같은거나 프로그램 등등