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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.08조회 182

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

절전모드로 진입조건은 NAS쪽으로 아무런 서비스 요청이 없어야 전원절약모드로 들어가는데, 내외부, 특정 장비에서 주기적인 접근이 계속 발생한다면 NAS는 전원절약모드로 들어갈 수가 없습니다.

수동으로 즉시 절전으로 절전기능이 동작이 가능한지 확인해주시기 바라며 정상적으로 동작되는 경우 실제 전원절약모드에 문제가 있는것은 아니기 때문에 서비스 관리의 모든 서비스를 중지해주신 후 LAN포트를 제거하여 비교해주시기 바랍니다.




감사합니다.




>1. LAN 환경

   U+ 인터넷선 -> Iptime 공유기-> NAS2 +  PC + ( LGUplus AP -> IPTV )

2. IPTV 동작 잘됨, NAS2 동작 잘됨( 문제는 전원 절약 모드 진입 안함)

3. 불량증상
- Setting 전원절약모드  5분 후 설정 ( HDD or Network) : 5분 후에도 계속 동작
- NAS2 LAN선을 연결 안함 : 5분 후에도 계속 동작

상기 문제로 제품 사용을 못한지가 2달이 넘었습니다.

개인적으로 할 수 있는 건 다 해봤으니 빠른 답변 부탁드립니다. ( U+ 에 문의해보라는 답변은 하지 말아 주세요)

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime NAS2
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 절전모드로 진입조건은 NAS쪽으로 아무런 서비스 요청이 없어야 전원절약모드로 들어가는데, 내외부, 특정 장비에서 주기적인 접근이 계속 발생한다면 NAS는 전원절약모드로 들어갈 수가 없습니다. 수동으로 즉시 절전으로 절전기능이 동작이 가능한지 확인해주시기 바라며 정상적으로 동작되는 경우 실제 전원절약모드에 문제가 있는것은 아니기 때문에 서비스 관리의 모든 서비스를 중지해주신 후 LAN포트를 제거하여 비교해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>1. LAN 환경    U+ 인터넷선 -> Iptime 공유기-> NAS2 +  PC + ( LGUplus AP -> IPTV ) 2. IPTV 동작 잘됨, NAS2 동작 잘됨( 문제는 전원 절약 모드 진입 안함) 3. 불량증상 - Setting 전원절약모드  5분 후 설정 ( HDD or Network) : 5분 후에도 계속 동작 - NAS2 LAN선을 연결 안함 : 5분 후에도 계속 동작 상기 문제로 제품 사용을 못한지가 2달이 넘었습니다. 개인적으로 할 수 있는 건 다 해봤으니 빠른 답변 부탁드립니다. ( U+ 에 문의해보라는 답변은 하지 말아 주세요)

[2015-01-08 05:08:44]
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▲급합니다. 펌웨어 업그레이드 후 cpu 불이 들어오지 않으며 복구도 되질 않습니다.
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