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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.08조회 312

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 같이 안드로이드 폰과 같이 사용한다고 해서 무선사용이 끊기는 문제로 확인되는데 무선신호의 경우 무선사용량에 따라서 연결이 끊기거나 느려지는 경우가 발생할 수 있습니다.

가능하다면 다른 와이파이신호 환경에서 어머니폰과 누님폰을 고객님폰과 함께사용하였을때 동일문제가 나타나는지 확인하여주시기 바라며, 우선 아래와 같이 공유기를 다시한번 초기화 후 공유기설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.




>iptime n6004r 사용중이구요 저는 베가아이언1 사용중입니다 와이파이 빠르고 안끊기고 만족중인데 어머니가폰(갤투)으로 게임 키시거나(제가폰하고잇으면 어머니도 저랑같은현상) 누나가 폰(노트1)으로 카톡이나 게임 페북 할때 제폰 와이파이가 연결된게 끊어지는건아닌데 신호를 주고받는게 멈춘다해야하나...그래서 카톡하고잇을때 카톡이 주고받는게 잠시멈추고요 인터넷로딩이 멈추기도하고 게임중일땐 특히 모두의마블하는데 계속 먹통되서 다지고 다시 들어가도 한바퀴돌고 다시 먹통되서 많이 빡쳐요ㅡㅡ... 아버지폰 아이폰5 는 와이파이 사용겹쳐도 아무이상없이잘만되구요.. 참고로 최신펌웨어 공유기 초기화 b.g.n모드변경 최적채널변경 채널크기 20 40 자동 다해봄 이름 안겹치게해놈 wmm기능 꺼보기도 켜보기도 해봄 비콘 주기 바까봄

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptimeN6004R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 같이 안드로이드 폰과 같이 사용한다고 해서 무선사용이 끊기는 문제로 확인되는데 무선신호의 경우 무선사용량에 따라서 연결이 끊기거나 느려지는 경우가 발생할 수 있습니다. 가능하다면 다른 와이파이신호 환경에서 어머니폰과 누님폰을 고객님폰과 함께사용하였을때 동일문제가 나타나는지 확인하여주시기 바라며, 우선 아래와 같이 공유기를 다시한번 초기화 후 공유기설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>iptime n6004r 사용중이구요 저는 베가아이언1 사용중입니다 와이파이 빠르고 안끊기고 만족중인데 어머니가폰(갤투)으로 게임 키시거나(제가폰하고잇으면 어머니도 저랑같은현상) 누나가 폰(노트1)으로 카톡이나 게임 페북 할때 제폰 와이파이가 연결된게 끊어지는건아닌데 신호를 주고받는게 멈춘다해야하나...그래서 카톡하고잇을때 카톡이 주고받는게 잠시멈추고요 인터넷로딩이 멈추기도하고 게임중일땐 특히 모두의마블하는데 계속 먹통되서 다지고 다시 들어가도 한바퀴돌고 다시 먹통되서 많이 빡쳐요ㅡㅡ... 아버지폰 아이폰5 는 와이파이 사용겹쳐도 아무이상없이잘만되구요.. 참고로 최신펌웨어 공유기 초기화 b.g.n모드변경 최적채널변경 채널크기 20 40 자동 다해봄 이름 안겹치게해놈 wmm기능 꺼보기도 켜보기도 해봄 비콘 주기 바까봄

[2015-01-08 02:19:21]
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▲nas2무선으로연결방법좀알려주세요
▼며칠전 as보낸 공유기를 받아서 연결했는데요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
162929처리 완료공유기문제강**272
 ㄴ[re] 답변드리겠습니다.고객지원실311
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