답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 확인결과 2개의 하드와 2개의 hdd3125제품을 구매해주셨는데, 한개의 hdd3125에서만 3.0인식이 안되는 문제였습니다. 해당게시판에 구매이력서를 올려주신다면 당사로 대한통운을 이용하여 착불로 제품을 보내주신다면 제품을 점검하여 a/s를 도와드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>이번에 구입한 두개의 하드중 하나가 USB3.0포트에서 정상적으로 인식이 되지 않습니다. USB2.0포트에서는 정상적으로 인식이 되구요.. 테스트해본 노트북이 3대.. 데스크탑이 하나 입니다. 다른 하나는 잘 연결되구요.. 교환 요청 드립니다. 12월 30일날 11번가에서 주문해서 받았습니다. 교환주소는 경기도 오산시 원동 811-10 중앙상가빌딩 A동 603호 디지털메이트 조원우 010-7445-7321 입니다.