답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 전화 연락을 드려 안내해 드린바와 같이 당사에서 재현테스트시 증상이 재현되고 있는 상황이 아니며, 다시한번 2.4Ghz신호로 실사용 환경을 만들어 테스트를 진행해보고 연락을 드리도록 하겠습니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 공유기 N6004R 연결 오류 문제입니다. 구입한지는 1~2년 정도 되었지만 오랫동안 해외에 다녀와서 실 사용은 얼마 되지않은 제품입니다. 평소에는 연결도 끊김도 없이 잘 되는 것 같아도 컴퓨터나 태블릿 사용중 30분도 안되어 인터넷 연결이 안됩니다. 와이파이 안테나도 빵빵 한데도 인터넷 로딩이 느려지면서 아예 연결되지 않는 경우가 간헐적으로 종종 있다가 최근에 상태가 더 심해지는것 같아서 쓸수 없는 지경까지 이르렀습니다. 기기 펌웨어 업데이트를 비롯 초기화도 시켜보고 와이파이 프리로도 해 보았지만 상태가 약간 호전된 느낌만 들 뿐 증상이 나아지지 않아서 최종적으로 AS 의뢰해 본겁니다. 연결 지연이 될 경우에는 LTE접속으로 하면 바로 연결 됩니다. 태블릿의 기기 자체의 문제는 아닙니다. 사용하는 스마트폰 태블릿만 해도 6종이나 됩니다. 심지어 유선랜 연결해서 사용 하여도 같은 증상이 이어진 적도 있습니다. 인터넷모뎀이 문제인가 싶어서 SK 브로드밴드에서  KT로 인터넷 회선까지 바꿔 보았지만 문제는 공유기 자체의 문제로 판명 났습니다. 지금 의뢰한지 한달이 다 되어가는데도 아무 연락도 주지않고 AS도 참 형편없는 회사군요~ 또 제품 이상 없다고 헛소리 하지 마시고 이상있는 제품이니 성의있게 살피면 문제있는것 바로 나올겁니다. 수리비 지불할 의향 있으니 빨리 고쳐서 연락 주시기 바랍니다.                                   AS 의뢰자 : 안정수 010-9229-4434 주소:서울시 강서구 화곡8동 393-7번지 에이스타운 402호