답변[re] 공유기사용중 인터넷 끈킴 현상 AS 문의드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상처럼 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 내부 네트워크에서 발생하고 있는 이상트래픽 때문에 문제가 발생할 가능성도 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시기능을 활성화 후 이용해보시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
> 무선은 OFF하고 유선으로 연결하여 사용중입니다. 일단 문제는 인터넷이 끈킴현상이 있습니다. 익스플로러로 파일을 다운로드시(3~5초마다 인터넷이 끈켜서 파일 받기가 안됩니다.) 게임업데이트시에도 파일을 다운받다가 인터넷이 끈켜서 파일몇개를 받으면 프로그램을 껏다가 다시 켜야합니다. 공유기 확인해본 결과 펌웨어 업데이트 했으며, 공유기 없이 사용시에는 인터넷에 아무런 문제가 없습니다. 유선, 무선 둘다 끈킵니다.