답변[re] Q604 내부망이 주말에 끊기는증상

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 내부 네트워크에서 내부 통신이 안되는 부분은 사용량 보다 다른 문제가 있을 가능성이 있어 보입니다. Q604 하단에 PC 네대를 모두 고정IP로 설정하시되, 기존다는 서로 다른 고정Ip로 설정해서 동일한 증상이 나타나는지 점검해보시기 바라며, 문제가 발생했을 때 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>안녕하세요 Q604 사용중이구여 , PC는 총 4대 사용중입니다 사설 고정IP를 통해 프로그램을 사용하는 사람이구요 외부 인터넷은 되는데 , 내부에서 전송이 안됩니다 고정IP를 통해 1번 PC에서 주문을 넣으면 2번PC로 전송이 되는 방식인데 기존에 Q104사용할때는 문제가 없다가 Q604는 외부인터넷은 되는데 내부가 전송이 안됩니다 평일은 또 괜찮구요 , 혹시 사용량이 많아지면 내부망이 안되는 설정이 있나요 궁금합니다