답변[re] A2004 plus 802.11n 끊김현상

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용이 2.4GHz 대역대에서만 발생한다면 신호 간섭등에 의한 2.4GHz 성능저하일 가능성이 높습니다. 일단 이런 경우에는 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이에서 수동으로 적용해보시면서 어떤 채널로 이용했을 때에 끊김증상이 없는지를 점검해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>A2004 plus 제품을 사용중인데 802.11ac (5G) 쪽은 정상적으로 동작하나 802.11n(2.4G) 쪽은 자꾸 링크가 끊겨서 공유기 재부팅을 해야 다시 동작하고 어느정도 시간이 지나면 다시 끊기는 현상이 생기는데요.. 설정상에 문제인건지 확인부탁해요