답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상을 확인하였을때, 공유기를 초기화 하셔도 동일하게 와이파이 연결이 안되신다면 기기 고장으로 의심이 되나 설정문제일 가능성이 있을수 있으므로 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하신 후 무선설정을 변경해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>컴퓨터 인터넷 핸드폰 와이파이 둘 다 정상적으로 잘 쓰고있었는데요. 언제부터인가 컴퓨터 인터넷은 정상인데 핸드폰 와이파이가 뚝 끊겨버리더니 이내 와이파이 검색에도 전혀 안뜨더라구요. 정확히는 범위 내에 없음이라고 뜹니다. 설령 찾았다치더라도 연결중만 반복되고 연결은 안되구요. 공유기 리셋도 몇십번 해봤습니다만 바뀌는 건 없었습니다. 제 폰만 그런가싶었는데 다른 가족 폰도 전부 그렇구요. 와이파이가 끊긴 후부터는 192.168.0.1 접속도 잘 되었다가 어느순간부터인가 먹통되어서 안 들어가지고.. 가끔가다 핸드폰 와이파이가 잡아내서 연결까지 되긴하는데 예전에는 바로 잡아낸 반면 지금은 오래 기다려야 잡을까 말까구요. 그리고 원래는 비밀번호 걸어두고 쓰고있었는데 와이파이가 끊겨버린 이후로는 개방형으로 써야 그나마 어쩌다 한번씩 잡아내고 그나마도 비밀번호 걸어버리면 아예 못잡아내더라구요. 이거 어떻게 해야합니까? 공유기 고장인가요?