답변[re] Clone1 연결 오류

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로 보아 다른pc에서 해당 제품을 설치하여 동작시 동일하게 인식 불안정한 증상이 지속적으로 발생된다면 제품 자체의 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>USB3.0연결을 통해 사용중 'USB 장치 인식 실패' 라는 메세지와 함께 드라이버 인식이 되지 않는 현상이 잦으며 인식이 됬다해도 대량의 데이터 복사 중 연결이 끊어 지는 현상이 자주 발생합니다. 또한 HDD2에 디스크를 연결했음에도 LED 가 작동하지 않으며, Clone 버튼 조작에 응답이 없읍니다.