답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. hdd 인식불량이 의심되며 여분의 다른hdd 가 있다면 변경하여 동작유무를 비교해 주시기 바랍니다. 동일하게 인식이 안될경우 제품자체의 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이내라면  보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지난경우 왕복배송비 + 유상비용이 소요될수 있음) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>정상적으로 몇 달을 쓰다가 갑자기 이상이 생겼습니다. 윈도우 폴더 설정을 하려면 하드초기화가 되어있지 않다고 나옵니다. 나스 관리자모드에 접속하면 하드 검사를 하라고 하지만 검사를 하려고 하면 서비스를 중단중입니다에서 넘어가지 않습니다. 초기화를 시도했지만 초기화가 되지 않습니다. 수동으로 바이오스 업데이트를 시도했지만 이마저도 되지 않습니다. 강제로 밀어넣는 방법도 따라해봤지만 되지 않습니다. 해결방법 부탁드립니다.