답변[re] 구입한지 이틀 된 공유기 전원이 들어오지 않습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 해당 부분에 대한 안내를 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>이번에 연구실 무선망 확대를 위해서 본사의 공유기를 재 구입하였는데요 이게 첫날에는 잘 작동하더니 연휴 다음날 (1월2일) 공유기 전원에 불이 꺼져있었습니다. 본체 문제인지 어댑터 문제인지 확인하고자 기존에 있던 어댑터 사용시 본체 전원은 멀쩡하게 들어왔습니다. 아마 어댑터 단자의 불량인거 같은데요 제품 보증기간 보니깐 제조일자가 2014년 11월 4일로 되어있더군요 이말은 이 이후로부터 A/S가 보증된다는 의미같은데 어댑터 같은경우 수리가 아니라 교환을 해야할거 같은데 무상으로 교환이 가능한지요? 가능하다면 어떤 절차를 따라야 하는지요?