답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 허브를 다른 PC에 연결하여 USB2.0이 지원되는 기기와 연결해보실 필요가 있습니다. 허브의 고장 및 장애 증상인 경우 모든 PC에서 동일한 문제가 발생되며 해당 부분을 점검하셔서 허브의 문제가 확인되는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>안녕하세요 UH305 구입초기에는 잘 사용하였습니다. USB3.0이지만 2.0도 인식이 잘 되었고요. 그런데 어느순간부터 2.0은 요지부동입니다. 인식 자체가 안되요. 이 현상에 대해 답변 부탁드립니다.