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문제 해결이 되지 않네요..

2014.12.31조회 842

서**n604r

답변보고 해보았지만 문제 해결이 되지 않네요..

구입 후 단 하루도 속 시원히 써본적이 없습니다.

A/S나 교체 희망합니다.


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[3일전 문의와 답변 내용]

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다.

아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.


감사합니다.



>안녕하세요.
저는 IPTIME N604R을 사용하고 있습니다. 문제 증상을 말씀해드리겠습니다.

퇴근해 인터넷 사용을 위해 전원을 넣고 사용해보면 처음에는 잘 동작합니다. 하지만 짧게는 30분에서 2시간~3시간정도의 시간이 지나면, 갑자기 무선공유기의 모든 LED 불빛이 켜졌다가 꺼졌다가 반복하면서 무선공유기가 동작하지 않습니다. 그 상태에서 한참을 기다려보아도 상태는 나아지지 않고 그대로 입니다. 이 때직접적으로 케이블선을 노트북에 꽂아서 사용하면 인터넷 사용가능합니다. (KT 인터넷 업체에 의뢰해 인터넷 품질 검사도 받았지만 문제는 없었습니다.) 문제는 IPTIME을 사용을 하면 인터넷이 중도에 끊기는 현상이 발생합니다.

혹시 저의 컴퓨터 환경이 문제인가 싶어서 윈도우 포맷을 해보기도 했으며, 펌웨어 최신 업그레이드와 자주묻는 질문을 읽어보면서 해당사항을 체크해 보았지만 결론적으로 하드웨어의 문제로 생각되어 집니다.

더 궁금하신 사항 있으시면 010-4187-6886으로 전화 부탁드리며, 빠른 답변 기다리겠습니다.


답변

QnA
제  목문제 해결이 되지 않네요..
이름서**
제품명n604r
인터넷 회선 
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답변보고 해보았지만 문제 해결이 되지 않네요.. 구입 후 단 하루도 속 시원히 써본적이 없습니다. A/S나 교체 희망합니다. ---------------------------------------------------------------------------------------- [3일전 문의와 답변 내용] 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요. 저는 IPTIME N604R을 사용하고 있습니다. 문제 증상을 말씀해드리겠습니다. 퇴근해 인터넷 사용을 위해 전원을 넣고 사용해보면 처음에는 잘 동작합니다. 하지만 짧게는 30분에서 2시간~3시간정도의 시간이 지나면, 갑자기 무선공유기의 모든 LED 불빛이 켜졌다가 꺼졌다가 반복하면서 무선공유기가 동작하지 않습니다. 그 상태에서 한참을 기다려보아도 상태는 나아지지 않고 그대로 입니다. 이 때직접적으로 케이블선을 노트북에 꽂아서 사용하면 인터넷 사용가능합니다. (KT 인터넷 업체에 의뢰해 인터넷 품질 검사도 받았지만 문제는 없었습니다.) 문제는 IPTIME을 사용을 하면 인터넷이 중도에 끊기는 현상이 발생합니다. 혹시 저의 컴퓨터 환경이 문제인가 싶어서 윈도우 포맷을 해보기도 했으며, 펌웨어 최신 업그레이드와 자주묻는 질문을 읽어보면서 해당사항을 체크해 보았지만 결론적으로 하드웨어의 문제로 생각되어 집니다. 더 궁금하신 사항 있으시면 010-4187-6886으로 전화 부탁드리며, 빠른 답변 기다리겠습니다.

[2014-12-31 02:20:51]
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