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답변[re] 답변 드립니다.

2014.12.31조회 263

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하시는데 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 허브모드가 아닌 사설 공유기 모드로 변경하여 확인해보실 필요가 있습니다.

공유기를 초기화 하신 후 아래의 링크를 확인하여 설정 변경 후 무선이 정상적으로 동작되는지 확인해주시기 바랍니다.


사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법
<--클릭~!!

이후에도 동일한 증상이 발생되시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주시면 정확한 원인 파악 후 연락드려 제품교체에 대해 도와드리겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요

벌써 올해들어 704BCM 센터 수리만 3번째입니다.

증상은 같아요 예전 게시물들을 찾아보셔도됩니다.

일단 공유기를 허브모드로 사용합니다.

DHCP기능 중지 합니다.

"공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법.."

이거 다 그대로 적용하고 잘사용중입니다.

이제품 구매하고 나서 유선은 잘되는데 무선만 안된다고 해서

입고 시키라고 해서 입고만 3번째입니다.

채널도 변경해보고...상담사랑 별짓을 다해봐도 안되서

센터갔다오고나서 좀 되다가 또 안됩니다..


"증상은 동일하게 스마트폰에서 검색과 저장되었습니다 가 무한반복됩니다.

연결되었습니다..잠시나오다가 다시 검색으로

다시 연결되었습니다..

저장되었습니다.. 긑없이 무한반복됩니다..

그냥 이제품 수리하지마시고 교환 안되나요?..

매번 회사에 눈치보여서 A/S갔다오면 또 그러고 또그러고..

미치겠습니다..

펌웨어 업데이트..뭐..해보시라는건 다 했습니다..



질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선기업망 lg오피스넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하시는데 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 허브모드가 아닌 사설 공유기 모드로 변경하여 확인해보실 필요가 있습니다. 공유기를 초기화 하신 후 아래의 링크를 확인하여 설정 변경 후 무선이 정상적으로 동작되는지 확인해주시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 발생되시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주시면 정확한 원인 파악 후 연락드려 제품교체에 대해 도와드리겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 벌써 올해들어 704BCM 센터 수리만 3번째입니다. 증상은 같아요 예전 게시물들을 찾아보셔도됩니다. 일단 공유기를 허브모드로 사용합니다. DHCP기능 중지 합니다. "공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법.." 이거 다 그대로 적용하고 잘사용중입니다. 이제품 구매하고 나서 유선은 잘되는데 무선만 안된다고 해서 입고 시키라고 해서 입고만 3번째입니다. 채널도 변경해보고...상담사랑 별짓을 다해봐도 안되서 센터갔다오고나서 좀 되다가 또 안됩니다.. "증상은 동일하게 스마트폰에서 검색과 저장되었습니다 가 무한반복됩니다. 연결되었습니다..잠시나오다가 다시 검색으로 다시 연결되었습니다.. 저장되었습니다.. 긑없이 무한반복됩니다.. 그냥 이제품 수리하지마시고 교환 안되나요?.. 매번 회사에 눈치보여서 A/S갔다오면 또 그러고 또그러고.. 미치겠습니다.. 펌웨어 업데이트..뭐..해보시라는건 다 했습니다..

[2014-12-31 01:42:29]
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▲ddns 연결실패라고 합니다.
▼ddns재설정을 위해 삭제 부탁드립니다
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