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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.12.30조회 178

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

pc를 켜고 끄고는 공유기 동작과는 아무런 연관성이 없습니다. 다만pc를 껏을때 모뎀이나 공유기의 전원이 꺼져서 이와같은 증상이 발생되는건 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.

일부 절전형 멀티탭의경우 pc전원이 꺼지면 멀티탭전원이 차단되어 이와같은 증상이 발생될수 있으며 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>공유기로 집 컴퓨터와 무선인터넷을 사용하는데요.

1년쯤 사용했는데 일주일 전부터

컴퓨터 작업을 끝내고 공유기만 켜놓으면 무선인터넷이 잡히질 않습니다.

컴퓨터를 켜놓고 무선인터넷을 이용하면 무선인터넷이 되는데.

컴퓨터를 끄면 무선인터넷도 같이 안됩니다.

컴퓨터를 다시키면 또 되고요..

펌웨어도 최신으로 업데이트 했는데도 그렇네요..

뭐가 문제일까요..

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. pc를 켜고 끄고는 공유기 동작과는 아무런 연관성이 없습니다. 다만pc를 껏을때 모뎀이나 공유기의 전원이 꺼져서 이와같은 증상이 발생되는건 아닌지 확인해 주시기 바랍니다. 일부 절전형 멀티탭의경우 pc전원이 꺼지면 멀티탭전원이 차단되어 이와같은 증상이 발생될수 있으며 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>공유기로 집 컴퓨터와 무선인터넷을 사용하는데요. 1년쯤 사용했는데 일주일 전부터 컴퓨터 작업을 끝내고 공유기만 켜놓으면 무선인터넷이 잡히질 않습니다. 컴퓨터를 켜놓고 무선인터넷을 이용하면 무선인터넷이 되는데. 컴퓨터를 끄면 무선인터넷도 같이 안됩니다. 컴퓨터를 다시키면 또 되고요.. 펌웨어도 최신으로 업데이트 했는데도 그렇네요.. 뭐가 문제일까요..

[2014-12-30 02:56:25]
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▲N8004 + G2 핸드폰 사용시 5G WIFI접속 동작불가
▼xxx.ipdisk.co.kr 이 접속이 안됩니다.(추가내용)
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