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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.12.29조회 157

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락이 되어 확인결과 공유기의 CPU램프가 정상적으로 동작하지 않은 상황이었으며 불편하시겠지만 당사로 다시한번 제품을 보내주신다면 신속한 처리를 도와드리기로 하였습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.



감사합니다.




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서비스센터로 수십번 전화를 해도 대기자가 많아서 연결이 안되어 글 남깁니다.

오늘 집에 전기 점검을 한다고 차단기를 끊었다 다시 연결을 했습니다.

그 후부터 공유기가 먹통이 되었는데요.

사용 제품은 a2004ns 공유기 입니다.

아이피타임 설치 도우미를 돌려도 아이피타임 검색기를 돌려도 제품을 찾지 못합니다. 또한 192.168.0.1로 접속도 안됩니다.

지금 이 글은 공유기가 아닌 인터넷 셋톱박스에서 바로 연결해서 쓰는 것입니다.

지금 사용하고 있는 a2004ns 공유기는 지난 10월 20일경에 똑같은 문제로 본사에 보내 서비스를 받았었는데... 2달만에 똑같은 현상으로 작동이 안됩니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락이 되어 확인결과 공유기의 CPU램프가 정상적으로 동작하지 않은 상황이었으며 불편하시겠지만 당사로 다시한번 제품을 보내주신다면 신속한 처리를 도와드리기로 하였습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
> 서비스센터로 수십번 전화를 해도 대기자가 많아서 연결이 안되어 글 남깁니다. 오늘 집에 전기 점검을 한다고 차단기를 끊었다 다시 연결을 했습니다. 그 후부터 공유기가 먹통이 되었는데요. 사용 제품은 a2004ns 공유기 입니다. 아이피타임 설치 도우미를 돌려도 아이피타임 검색기를 돌려도 제품을 찾지 못합니다. 또한 192.168.0.1로 접속도 안됩니다. 지금 이 글은 공유기가 아닌 인터넷 셋톱박스에서 바로 연결해서 쓰는 것입니다. 지금 사용하고 있는 a2004ns 공유기는 지난 10월 20일경에 똑같은 문제로 본사에 보내 서비스를 받았었는데... 2달만에 똑같은 현상으로 작동이 안됩니다.

[2014-12-29 08:42:27]
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