답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락이 되어 확인결과 공유기의 CPU램프가 정상적으로 동작하지 않은 상황이었으며 불편하시겠지만 당사로 다시한번 제품을 보내주신다면 신속한 처리를 도와드리기로 하였습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>
서비스센터로 수십번 전화를 해도 대기자가 많아서 연결이 안되어 글 남깁니다.
오늘 집에 전기 점검을 한다고 차단기를 끊었다 다시 연결을 했습니다.
그 후부터 공유기가 먹통이 되었는데요.
사용 제품은 a2004ns 공유기 입니다.
아이피타임 설치 도우미를 돌려도 아이피타임 검색기를 돌려도 제품을 찾지 못합니다. 또한 192.168.0.1로 접속도 안됩니다.
지금 이 글은 공유기가 아닌 인터넷 셋톱박스에서 바로 연결해서 쓰는 것입니다.
지금 사용하고 있는 a2004ns 공유기는 지난 10월 20일경에 똑같은 문제로 본사에 보내 서비스를 받았었는데... 2달만에 똑같은 현상으로 작동이 안됩니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락이 되어 확인결과 공유기의 CPU램프가 정상적으로 동작하지 않은 상황이었으며 불편하시겠지만 당사로 다시한번 제품을 보내주신다면 신속한 처리를 도와드리기로 하였습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>
서비스센터로 수십번 전화를 해도 대기자가 많아서 연결이 안되어 글 남깁니다.
오늘 집에 전기 점검을 한다고 차단기를 끊었다 다시 연결을 했습니다.
그 후부터 공유기가 먹통이 되었는데요.
사용 제품은 a2004ns 공유기 입니다.
아이피타임 설치 도우미를 돌려도 아이피타임 검색기를 돌려도 제품을 찾지 못합니다. 또한 192.168.0.1로 접속도 안됩니다.
지금 이 글은 공유기가 아닌 인터넷 셋톱박스에서 바로 연결해서 쓰는 것입니다.
지금 사용하고 있는 a2004ns 공유기는 지난 10월 20일경에 똑같은 문제로 본사에 보내 서비스를 받았었는데... 2달만에 똑같은 현상으로 작동이 안됩니다.







































