답변[re] 아이피타임미니 사용중 문의사항

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. mini 전용 버전은 맞게 진행된 상태로 보이며 초기화후 처음부터 설치를 진행하려면 제품자체의 리셋 버튼을 10초정도 누루고 있으면 led 램프가빠르게 깜빡입니다. 즉 해당 과정이 공장초기화가 이루어진 상태이며 초기 구매상태로 돌아옵니다. 이후 다시한번 설치를 진행해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>독서실 각 자리에 배정된 랜선을 이용해서 아이피타임미니를 설치했습니다. 휴대폰과 아이패드에 와이파이 연결해서 쓰고있구요 설치시 별다른 문제는 없었는데 인터넷 사용시 뚝뚝 끊기는 느낌이고  카톡 메시지 발신이 전혀되지 않습니다. 수신은 되는데 발신만 안되서 카톡 문제인가 싶어 카톡을 재설치해보았지만 여전히 메세지 발신만 먹통입니다. 카카오스토리도 접속이 안되네요 위 문제로 문의드렸는데요. 노트북에 시디롬이 없어서 홈페이지에 있는 1.4버젼으로 설치를 했었습니다. 그게 문제가.될까요? 그리고 싹다 지우고 처음부터 다시.해보려는데 처음에 저장햇던 제 와이파이가 계속남아있는데 다.지우고 맨첨부터 다시해보려면 어떻게해야하나요