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답변[re] 답변드립니다.

2014.12.29조회 112

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용중 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기 재부팅 전 동작상태를 확인해 보셔야 합니다.

공유기가 정상적으로 동작되는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기 설정화면(192.168.0.1)접속을 하신 후 인터넷 연결상태를 확인해 보셔야 합니다.

인터넷 연결상태 확인이 어려운경우 증상 발생 시 아래 링크를 참고하셔서 전화 상담을 받아 보는 것을 권장해 드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시


감사합니다.




>A604 공유기를 사용중입니다.

올 8월에 구입했고요, 몇시간 이용 안하다가 연결해보면 인터넷이 연결이 안됩니다.

그래서 공유기 전원을 껐다가 켜야합니다.

보통 저녁에 인터넷하고 아침에 연결하려고 하면 안됩니다.

집 인터넷 문제인가 하고 봤는데 다른 공유기로 테스트 해봤는데 문제 없습니다.

IPTV도 계속 잘 나오고요.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용중 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기 재부팅 전 동작상태를 확인해 보셔야 합니다. 공유기가 정상적으로 동작되는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기 설정화면(192.168.0.1)접속을 하신 후 인터넷 연결상태를 확인해 보셔야 합니다. 인터넷 연결상태 확인이 어려운경우 증상 발생 시 아래 링크를 참고하셔서 전화 상담을 받아 보는 것을 권장해 드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>A604 공유기를 사용중입니다. 올 8월에 구입했고요, 몇시간 이용 안하다가 연결해보면 인터넷이 연결이 안됩니다. 그래서 공유기 전원을 껐다가 켜야합니다. 보통 저녁에 인터넷하고 아침에 연결하려고 하면 안됩니다. 집 인터넷 문제인가 하고 봤는데 다른 공유기로 테스트 해봤는데 문제 없습니다. IPTV도 계속 잘 나오고요.

[2014-12-29 03:53:09]
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▲공유 폴더간에 파일 이동 속도
▼A3004NS 제품 불량 문제
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
161455처리 완료인터넷이 끊김니다.서**115
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실111
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