답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용을 확인하였을때, 공유기를 거치지 않고 인터넷회선을 바로 연결하여도 DNS변조가 이루어진다면 이는 인터넷회선에 연락을 하여 조치를 취하셔야 할 것으로 보입니다. 또한 공유기를 통해 바이러스가 걸렸다면, 공유기를 초기화와 함께 공유기에 걸린 바이러스 또한 초기화 되면서 없어지게 됩니다. 1. N104T제품의 펌웨어는 더이상 업그레이드 계획이 없습니까? -펌웨어 업그레이드의 경우 현재버전펌웨어에서 문제점 해결 혹은 기능추가를 할 경우 이루어지게 됩니다. 문제점과 기능을 추가 할 경우 펌웨어는 배포될 예정입니다. 2. 공유기 리셋과 윈도우를 재설치하였음에도 계속 이런현상이 발생되는데, 추가 조치사항이 있습니까? -앞서 말씀드린바와 같이 인터넷 회선을 다이렉트로 pc에 연결하였음에도 동일한 증상이 발생하신다면 인터넷 회선에 문의를 해주시기 바랍니다. 또한 공유기 리셋과 보안설정을 해주셨다면, 공유기 바이러스 및 바이러스 예방까지 해주신 것으로 공유기에는 추가 조치사항은 없습니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N104T제품을 3달간 사용했고 얼마전까지도 계속 잘 사용하고있었습니다. 그런데 며칠전부터 휴대폰으로 네이버,다음,구글에 접속시 안드로이드폰으로 접속하면 아래와 같은 문구가 나오면서 피싱프로그램을 설치하도록 유도하구요 "ahnlab v3 mobile 최신버전이 출시되었습니다." 아이폰으로접속하면 DNS주소 변조가 되면서 접속이 됩니다. "103.251.37.113/................" <현상 및 조치사항> 1. 공유기 리셋을 하고 모든 비밀번호를 재설정하는 작업을 수차례했는데도 같은현상이 발생합니다. 2. 윈도우7을 재설치하고 다시 공유기리셋 및 보안설정을 하였는데도 같은현상이 발생합니다. 3. pc에서 공유기를 거치지 않고, 다이렉트로 들어오는 랜선으로 연결하여 "m.naver.com"으로 접속해도 DNS변조가 이루어져 접속이 됩니다. <문의사항> 1. N104T제품의 펌웨어는 더이상 업그레이드 계획이 없습니까? 2. 공유기 리셋과 윈도우를 재설치하였음에도 계속 이런현상이 발생되는데, 추가 조치사항이 있습니까? 공유기 리셋과 보안설정, 펌웨어 확인, 윈도우 재설치 등 해볼수 있는 조치는 다 해본것 같네요. 더이상 시간 낭비하기엔 너무 스트레스를 받고있습니다.. 빠른답변 부탁드리겠습니다.