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답변[re] 문의주신내용에 답변드리겠습니다.

2014.12.26조회 173

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

연락드려 확인결과 해당 증상의경우 제품자체의 스위칭 칩셋불량이 의심되는 부분으로 이에따른as처리 사항을 안내해드렸습니다. 추가로 업무상의 Q&A 게시판 시간조정에 관련 추가설명을 드렸으며 요청하신 부분은 차후 건의하여 회사업무에 참고하도록 하겠습니다.

감사합니다.




>N6004 사용하던 중 온갖 게시판의 해결책을 찾아봐도 안되어서,

글을 작성하려고 하는데  시간제한을 하는 이유는 도저히 납득이 안됩니다.

제품에 문제가 있을때 그리라도 적어서 답답함을 해소하고 싶은게 일반 소비자의 마음인데 그걸 차단하는 이유가 도저히 뭔지요??

최근...  대한항공을 보시면   평판리스크라고 해서 회사의 이미지가 한순간에 추락하는 걸 잘 보셨을겁니다.

귀사의 정책은 소비자 입장에서는 정말 옳지 않습니다.

진지하게 한번 검토해보시고 회신주십시요

질문

QnA
제  목[re] 문의주신내용에 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 확인결과 해당 증상의경우 제품자체의 스위칭 칩셋불량이 의심되는 부분으로 이에따른as처리 사항을 안내해드렸습니다. 추가로 업무상의 Q&A 게시판 시간조정에 관련 추가설명을 드렸으며 요청하신 부분은 차후 건의하여 회사업무에 참고하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>N6004 사용하던 중 온갖 게시판의 해결책을 찾아봐도 안되어서, 글을 작성하려고 하는데  시간제한을 하는 이유는 도저히 납득이 안됩니다. 제품에 문제가 있을때 그리라도 적어서 답답함을 해소하고 싶은게 일반 소비자의 마음인데 그걸 차단하는 이유가 도저히 뭔지요?? 최근...  대한항공을 보시면   평판리스크라고 해서 회사의 이미지가 한순간에 추락하는 걸 잘 보셨을겁니다. 귀사의 정책은 소비자 입장에서는 정말 옳지 않습니다. 진지하게 한번 검토해보시고 회신주십시요

[2014-12-26 06:11:54]
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▲안테나 교체 AS받았는데 무선속도가 1MB/sec
▼N6004 와이파이 신호만 뜨고 인터넷안됨 + WAN 포트 불 들어와도 안됨.
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