답변[re] 마지막 피드백

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 수리 담당자가 연락드려 안내해드린 내용처럼 입고되었던 고객님의 제품의 경우도 당사에서 무선 끊김 부분을 확인하진 못했습니다. 교체받은 기기에서도 동일한 증상이 나타나고 계신데, 이러한 증상은 다른 사용자들에게서는 특별히 보고된 적은 없는 증상이며, 기기적인 문제가 아닌 다른 문제가 원인이 되고 있을 가능성이 있습니다. 보유하고 계신 장비들중 특정 기기의 무선 연결이 전체 무선기능에 문제를 유발하는지 여부도 확인해볼 필요도 있어 보입니다. 당사에서도 지하환경에서의 특이사항이라던지, 2.4GHz와 5GHz 동시연결수를 부하를 두어가며 비교 및 확인을 해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>a2004plus 5기가 무선 사용시 2.4기가 끊김현상으로 교체받아 마지막 피드백입니다. 결론부터 말씀드리면 그냥 5기가 신호 안쓰기로 했습니다. 이제품 생기면서 기존 사용했던 n6004r을 헐값에 팔았는데 이렇게 5기가 신호를 못쓸줄 알았다면 이걸 새제품 상태로 팔아버릴걸 후회가 막심합니다. 결론적으로 자체적으로 오랜시간 테스트 결과 5기가 2.4기가 동시 사용시 2.4기가 신호의 먹통현상이 옵니다. 그리고 이번 크리스마스에 많은 사람들이 오면서 2.4기가 신호와 5기가 신호 각각 여러대가 접속되었는데 최종적으로는 유선 연결을 포함해서 공유기 자체의 인터넷이 먹통되는 현상이 발생했습니다. 정말 최고로 당황스러웠네요. 어떻게든 5기가 신호를 쓰려고 했는데 결국 아예 기능을 죽여버리고 n6004r 제품과 다를바없이 사용하게 되었네요. 제가 iptime 직원도 아니고 정말 열심히 체크했는데 이것땜에 속썩이느니 그냥 안쓰기로 했습니다. 아예 5기가만 쓰면 어떤지는 모르겠지만 인터넷 전화가 5기가를 지원 안하니 전화를 안쓸수는 없고 선택의 여지가 없네요. 먹통의 원인이 될지는 모르겠지만 설치된곳이 지하라 KT의 LTE중계기를 계속 가동중에  있고 크리스마스에는 SKT 중계기까지 가동이 되었습니다. 설령 중계기로 인한 전파 간섭이 원인이라고 치면 어떻게 사용하나요? 나 참.... 암튼 이것을 마지막으로 그냥 포기하렵니다. 그냥 n6004r을 계속 쓸걸 후회가 막심하네요. 집에있는 a3004ns를 가져와서 테스트를 해볼까 하다가 뭔짓인가 싶어서 그냥 포기합니다.