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인터넷이 연결되었다가 10분 정도면 연결이 끊어지네요.

2014.12.26조회 151

천**N104-r3CNB케이블인터넷

  이사를 하고 공유기(N104-r3)가 안돼서 같은 제품으로 새로 구매를 하였습니다. 하지만 새로 산 공유기도 안돼서 인터넷 업체에 연락을 해보니 공유기쓰지말고 직접연결해보더니 인터넷에는 문제가 없다고 했습니다.
공유기가 문제가 있다는 건데, 이사하기 바로 직전까지도 잘쓰던건데 안되서 고장은 아닌거 같은데, 홈페이지에 고객지원에서 보고 이것저것했는데도 연결이 계속 끊어집니다.

제가 조치할 방법이 있는지 궁금하고, 만약 점검을 받아야 한다면 공유기를 2개다 보내봐야하는지 알고 싶습니다. (공유기 쓰던 것은 2013년 2월에 구매하였고, 최근에 산것은 2014년 12월 20일 쯤에 구매하였습니다.)

답변

QnA
제  목인터넷이 연결되었다가 10분 정도면 연결이 끊어지네요.
이름천**
제품명N104-r3
인터넷 회선CNB케이블인터넷
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  이사를 하고 공유기(N104-r3)가 안돼서 같은 제품으로 새로 구매를 하였습니다. 하지만 새로 산 공유기도 안돼서 인터넷 업체에 연락을 해보니 공유기쓰지말고 직접연결해보더니 인터넷에는 문제가 없다고 했습니다. 공유기가 문제가 있다는 건데, 이사하기 바로 직전까지도 잘쓰던건데 안되서 고장은 아닌거 같은데, 홈페이지에 고객지원에서 보고 이것저것했는데도 연결이 계속 끊어집니다. 제가 조치할 방법이 있는지 궁금하고, 만약 점검을 받아야 한다면 공유기를 2개다 보내봐야하는지 알고 싶습니다. (공유기 쓰던 것은 2013년 2월에 구매하였고, 최근에 산것은 2014년 12월 20일 쯤에 구매하였습니다.)

[2014-12-26 01:15:30]
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