답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상의경우 절전모드 해제시 해당 해제 기능이 NAS쪽으로 정상적으로 전달되지 않아 발생되고 있을 가능성이 높아보입니다.
우선 나스를 재부팅 후 최신 펌웨어업데이트를 진행하여 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>HDD 전원 절약모드입니다. 잠시만 기다리십시오 라는 문구가 3일째 뜨고 있습니다.
어떤 조치를 취해야 할까요?
그리고 폴더는 그대로 있는 데, 폴더안에 파일이 안보이는 폴더가 있습니다. 용량을 보면 파일이 존재하고 있는 것 같은데, 어떤 증상인지 확인 부탁드립니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상의경우 절전모드 해제시 해당 해제 기능이 NAS쪽으로 정상적으로 전달되지 않아 발생되고 있을 가능성이 높아보입니다.
우선 나스를 재부팅 후 최신 펌웨어업데이트를 진행하여 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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>HDD 전원 절약모드입니다. 잠시만 기다리십시오 라는 문구가 3일째 뜨고 있습니다.
어떤 조치를 취해야 할까요?
그리고 폴더는 그대로 있는 데, 폴더안에 파일이 안보이는 폴더가 있습니다. 용량을 보면 파일이 존재하고 있는 것 같은데, 어떤 증상인지 확인 부탁드립니다.
