답변[re] N604R 자동업데이트후 완전 먹통

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 복구 방법으로도 정상적인 이용이 불가하신 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>윈도우7 64비트, N604R 사용중 현재 증상.. 잘쓰고있다가 일요일(21일) 부터 갑자기 외부에서 WOL이 안먹길래 무슨문제인가 둘러보다가 펌업이 올라왔길래 자동업데이트를 시도. 이전에도 자동업데이트는 몇번 한적이 있음. 별로 손댈것도 없고 지가 알아서 잘함. 이번에도 별 이상은 없었는데 중간에 계정 설정하란거 체크해제하고 그냥 진행함. 중간에 공유기 전원이 꺼진것도 없고 따로 무슨 작업을 한것도 아닌데 이후 인터넷 먹통. 재부팅해도 먹통. 네트워크 정보보니 '컴퓨터-----네트워크--x--인터넷' 으로 표시됨. 설정. 192.168.0.1 도 안들어가짐.. 이후 게시판 문의, 답변주신대로 시도. ------------------------------------------------------------------------------------------- '만약 펌웨어 업데이트 시 업데이트 과정에서 어떤 문제가 생겨서 전송에 실패했다면 CPU램프가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 되며, 공유기를 통한 인터넷이 안됩니다. 이런 경우에는 펌웨어 복구를 통해 소프트웨어적으로 해결하실 수 있으니 아래 복구게시물을 참고하시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! ------------------------------------------------------------------------------------------- 공유기 CPU불 계속 켜져있음. 역시 초기화안됨 펌웨어 복구 시도. TCP/IP 수정후 tftp 명령 수행 했으나 연결시간 초과. 복구실패.. 실패시 가이드대로 netsh 명령어 실행후 재시도 했으나 역시 연결시간 초과.. 현재 VDSL모뎀에 직접연결해서 정상 사용중입니다. 다른 해결방법이 있나 답변바랍니다.