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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.12.23조회 192

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

펌웨어 업그레이드 이후  CPU램프에 이상이 나타나시는 경우 펌웨어를 복구해보셔야 하지만 고객님의 경우 수동 복구로도 정상적인 이용이 불가하셨기 때문에 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.



감사합니다.




>n604r plus 사용중입니다.

펌웨어 진행하고 나서 와이파이 불빛이 안들어오고, 유선으로 연결해도 인터넷이 전혀되지 않습니다. 홈페이지에 나와있는 문제 해결 방법 그대로 했는데, 역시 안되고 있어요.ㅠㅜ

이거 as 받아야 하는 거죠?

5월 정도에 구입했고, 보증서 있습니다.

어떻게 해야하나요?? 도와 주세요,~~

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604r plus
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 이후  CPU램프에 이상이 나타나시는 경우 펌웨어를 복구해보셔야 하지만 고객님의 경우 수동 복구로도 정상적인 이용이 불가하셨기 때문에 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>n604r plus 사용중입니다. 펌웨어 진행하고 나서 와이파이 불빛이 안들어오고, 유선으로 연결해도 인터넷이 전혀되지 않습니다. 홈페이지에 나와있는 문제 해결 방법 그대로 했는데, 역시 안되고 있어요.ㅠㅜ 이거 as 받아야 하는 거죠? 5월 정도에 구입했고, 보증서 있습니다. 어떻게 해야하나요?? 도와 주세요,~~

[2014-12-23 05:55:16]
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