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답변[re] nas2 토렌트 사용 에러.

2014.12.23조회 338

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 남겨주신 토런트 동작관련부분 피어포트 고정이 안되는 증상이 확인되었으며 해당 부분은 개발실로 보고되었습니다.

우선 공유기의 펌웨어 버전을 9.32버전으로 업데이트가 되어있는지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 동일한 증상이 지속적으로 발생될경우 NAS펌웨어 버전을 1.2.10 버전으로 다운그레이드후 사용시에는 해당 문제가 없는 버전으로 정상적인 사용이 가능합니다.

요청한 토런트 동작오류는 개발실로 보고하여 빠른시일내로 릴리즈를 진행하도록 하겠습니다.

감사합니다.




>12.22 오전 상담원분과 통화한 내역이 있으니 참고하시오..

토렌트 피어포트가 자동으로 계속 변경되어 토렌트 다운 불가로 인하여,   안내대로 포트피어 고정후 공유기에서도 토렌트 포트 고정하였으나,

여전히 토렌트 피어포트가 변경되고 있어 동일증상 발생중입니다.

이 문제때문에 지금 여러번 상담했습니다만,   근본적으로 해결이 되고 있지 않고,  고객센터 출근이 10시부터인걸로 알고 있는데 그시간까지 기다리느라  매번 출근이 늦어질수도 없고..    

임시방편이 아닌, 근본적인 문제점을 파악하셔서 제대로 알려주시기 바랍니다..  

질문

QnA
제  목[re] nas2 토렌트 사용 에러.
이름고객지원실
제품명NAS2
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 남겨주신 토런트 동작관련부분 피어포트 고정이 안되는 증상이 확인되었으며 해당 부분은 개발실로 보고되었습니다. 우선 공유기의 펌웨어 버전을 9.32버전으로 업데이트가 되어있는지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 동일한 증상이 지속적으로 발생될경우 NAS펌웨어 버전을 1.2.10 버전으로 다운그레이드후 사용시에는 해당 문제가 없는 버전으로 정상적인 사용이 가능합니다. 요청한 토런트 동작오류는 개발실로 보고하여 빠른시일내로 릴리즈를 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>12.22 오전 상담원분과 통화한 내역이 있으니 참고하시오.. 토렌트 피어포트가 자동으로 계속 변경되어 토렌트 다운 불가로 인하여,   안내대로 포트피어 고정후 공유기에서도 토렌트 포트 고정하였으나, 여전히 토렌트 피어포트가 변경되고 있어 동일증상 발생중입니다. 이 문제때문에 지금 여러번 상담했습니다만,   근본적으로 해결이 되고 있지 않고,  고객센터 출근이 10시부터인걸로 알고 있는데 그시간까지 기다리느라  매번 출근이 늦어질수도 없고..     임시방편이 아닌, 근본적인 문제점을 파악하셔서 제대로 알려주시기 바랍니다..  

[2014-12-23 00:54:03]
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