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답변[re] 답변드립니다.

2014.12.22조회 235

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다.

A1004  제품의 9.30버전에서 수정된 부분은 랜카드의Energy-Efficient Ethernet 과 관련된 부분입니다. 고객님께서 사용중인 보드에서 사용되는 랜카드가 Energy-Efficient Ethernet 옵션이 지원이 되신다면 9.30버전으로 개선이 될 수 있습니다.

하지만 9.26에서는 정상이지만 9.30사용시 말씀하신 증상이 발생하신다면 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있으며
9.30으로 업그레이드를 하신 후 Twin IP기능의 설정중 IP갱신시간을 9000초로 변경하신 후 비교해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>
제가 사용하는 메인보드는 Asrock H87 Performance 제품입니다.

A1004 제품 관련 인터넷에 떠도는 내용을 보니

일부 메인보드에서 핑 지연/손실이 심각하다고 해서

A1004 구매 하자마자 최신 펌웨어 Ver.9.30으로 업그레이드 했습니다.

그리고 기가인터넷 신청해서 기가로 교체 했구요.

Twin IP 설정 후 서든어택을 하는데 제가 호스트만 잡으면 방에 있는

플레이어 전원이 심각한 렉 현상에 시달리더군요.

그래서 핑 테스트를 해봤더니 핑이 수 십초 단위로 튀기거나

손실이 발생하는 겁니다.

뭐가 문제인지 몰라 기가인터넷 설치 기사님 모셔다 놓고 둘이서

별의별 생쇼를 다 해봤습니다.

근데 문제가 해결 되지 않아 기가인터넷 콤펙트로 속도 낮춰 보기도 하고

그래도 여전히 해결이 되지 않자 기사님이 메인보드 랜 문제 같다고 하시고 가시더군요.

근데 혹시나 싶어서 펌웨어 Ver.9.26 버전으로 다운그레이드 시켰더니

핑이 정상으로 돌아왔습니다.

지금 서든어택 하는데 제가 호스트 잡아도 렉 하나 없고 아주 안정적으로 게임 플레이가 되네요.

만약 핑 테스트 해서 문제가 있는 걸로 나온다면 꼭 최신 버전으로 업그레이드 하지 마시고,

펌웨어 버전 여러 개 받아 놓고 다운 그레이드 해가면서 가장 안정적인 버전 찾아서 사용하세요.



아이피타임 직원 분께 한 마디...

펌웨어 버전 9.30 자체가 문제가 있는 건지,

아님 9.30 버전이 특정 메인보드와 호환성에 문제를 일으키는 건지

확인해 보시고 수정된 버전 올려 주시면 고맙겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A1004
인터넷 회선KT 기가인터넷 스페셜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다. A1004  제품의 9.30버전에서 수정된 부분은 랜카드의Energy-Efficient Ethernet 과 관련된 부분입니다. 고객님께서 사용중인 보드에서 사용되는 랜카드가 Energy-Efficient Ethernet 옵션이 지원이 되신다면 9.30버전으로 개선이 될 수 있습니다. 하지만 9.26에서는 정상이지만 9.30사용시 말씀하신 증상이 발생하신다면 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있으며 9.30으로 업그레이드를 하신 후 Twin IP기능의 설정중 IP갱신시간을 9000초로 변경하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
> 제가 사용하는 메인보드는 Asrock H87 Performance 제품입니다. A1004 제품 관련 인터넷에 떠도는 내용을 보니 일부 메인보드에서 핑 지연/손실이 심각하다고 해서 A1004 구매 하자마자 최신 펌웨어 Ver.9.30으로 업그레이드 했습니다. 그리고 기가인터넷 신청해서 기가로 교체 했구요. Twin IP 설정 후 서든어택을 하는데 제가 호스트만 잡으면 방에 있는 플레이어 전원이 심각한 렉 현상에 시달리더군요. 그래서 핑 테스트를 해봤더니 핑이 수 십초 단위로 튀기거나 손실이 발생하는 겁니다. 뭐가 문제인지 몰라 기가인터넷 설치 기사님 모셔다 놓고 둘이서 별의별 생쇼를 다 해봤습니다. 근데 문제가 해결 되지 않아 기가인터넷 콤펙트로 속도 낮춰 보기도 하고 그래도 여전히 해결이 되지 않자 기사님이 메인보드 랜 문제 같다고 하시고 가시더군요. 근데 혹시나 싶어서 펌웨어 Ver.9.26 버전으로 다운그레이드 시켰더니 핑이 정상으로 돌아왔습니다. 지금 서든어택 하는데 제가 호스트 잡아도 렉 하나 없고 아주 안정적으로 게임 플레이가 되네요. 만약 핑 테스트 해서 문제가 있는 걸로 나온다면 꼭 최신 버전으로 업그레이드 하지 마시고, 펌웨어 버전 여러 개 받아 놓고 다운 그레이드 해가면서 가장 안정적인 버전 찾아서 사용하세요. 아이피타임 직원 분께 한 마디... 펌웨어 버전 9.30 자체가 문제가 있는 건지, 아님 9.30 버전이 특정 메인보드와 호환성에 문제를 일으키는 건지 확인해 보시고 수정된 버전 올려 주시면 고맙겠습니다.

[2014-12-22 06:57:36]
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