메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2014.12.22조회 324

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

말씀하신 증상은 ip재할당이 안되는 증상으로 발생하는 증상이며 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다.

설정화면으로 접속하신 후 기본설정 - 인터넷 연결설정으로 이동하신 후 MAC주소변경 옵션만 체크를 하시고 다른 옵션의 체크를 해제하신 후 사용해 보기로 하셨습니다.


감사합니다.




>안녕하세요. ipTIME A2004plus 사용중입니다. 현재 KT 기가인터넷 사용중이며, A2004plus는 KT광랜 허브에 물려 있습니다.

사용해보니, 종종 1시간 인터넷이 끊기는 현상이 발생했습니다. A2004plus에서 인터넷이 끊기는 동안, KT광랜 허브는 정상작동 하였습니다. iptime의 시스템로그를 확인해보니 '외부 IP대여시간 초과'라는 메세지가 뜨더군요. (그림1 참조) 정확하게 1시간 접속이 끊기는데, 어떻게 하면 해결할 수 있을까요?

접속이 되지 않는 동안에는 외부 IP를 찾지 못하는 것 같습니다. (그림2 참조) KT에 문의해보니 공유기 자체 문제라는데요...

답변 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004plus
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 말씀하신 증상은 ip재할당이 안되는 증상으로 발생하는 증상이며 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다. 설정화면으로 접속하신 후 기본설정 - 인터넷 연결설정으로 이동하신 후 MAC주소변경 옵션만 체크를 하시고 다른 옵션의 체크를 해제하신 후 사용해 보기로 하셨습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. ipTIME A2004plus 사용중입니다. 현재 KT 기가인터넷 사용중이며, A2004plus는 KT광랜 허브에 물려 있습니다. 사용해보니, 종종 1시간 인터넷이 끊기는 현상이 발생했습니다. A2004plus에서 인터넷이 끊기는 동안, KT광랜 허브는 정상작동 하였습니다. iptime의 시스템로그를 확인해보니 '외부 IP대여시간 초과'라는 메세지가 뜨더군요. (그림1 참조) 정확하게 1시간 접속이 끊기는데, 어떻게 하면 해결할 수 있을까요? 접속이 되지 않는 동안에는 외부 IP를 찾지 못하는 것 같습니다. (그림2 참조) KT에 문의해보니 공유기 자체 문제라는데요... 답변 부탁드립니다.

[2014-12-22 05:47:40]
목록보기
▲다른 ipTIME NAS에 등록된 서비스 계정 이라고 뜹니다
▼랜 서로 연결이 안됩니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved