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답변[re] n604v 펌웨어 업그레이드 후 먹통 증상

2014.12.22조회 238

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.

복구 방법으로도 정상적인 이용이 불가하신 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주셔야 합니다.

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- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.




>192.168.0.1에서 자동 펌웨어 업데이트 후  컴퓨터가 공유기를 인식못하고 잇습니다.

그래서  http://iptime.co.kr/bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=1&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&keyword=%BA%B9%B1%B8&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=265

이 링크를 보고 해봣는데 연결시간 초과라고 뜨고해서 운영체제 문제인가 싶어서 virtual xp를 사용하여 xp에서도 해봣는데 똑같은 증상이 나오네요 본사로 보내야 하는건가요?

질문

QnA
제  목[re] n604v 펌웨어 업그레이드 후 먹통 증상
이름고객지원실
제품명n604v
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 복구 방법으로도 정상적인 이용이 불가하신 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>192.168.0.1에서 자동 펌웨어 업데이트 후  컴퓨터가 공유기를 인식못하고 잇습니다. 그래서  http://iptime.co.kr/bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=1&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&keyword=%BA%B9%B1%B8&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=265 이 링크를 보고 해봣는데 연결시간 초과라고 뜨고해서 운영체제 문제인가 싶어서 virtual xp를 사용하여 xp에서도 해봣는데 똑같은 증상이 나오네요 본사로 보내야 하는건가요?

[2014-12-22 05:24:17]
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