답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 해당 문제의 경우 다시한번 공유기를 초기화 하신 후, 공유기와 PC를 랜선으로 연결 한 상태에서 아래와 같은 방법으로 설치를 진행해 보시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
펌웨어 업그레이드 후에도 동일증상이 나타나신다면, 당사 상담원과 함께 문제확인 및 해결방을 찾기위해 설정가능한 시간을 남겨주시거나 당사로 연락주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>일단 사건의 발단은 이렇습니다.
1.게임하는데 핑이 자꾸 튐.
2.공유기 선을 빼고 모뎀 선을 연결함.(게임 할 때만 공유기 사용을 안하려고 했음)
3.공유기 선을 다시 연결했더니 비밀번호 설정까지 했던 와이파이가 잡히지 않음. IPTIME이라는 비밀번호 없는 초기 설정의 와이파이가 잡힘.
4.그래서 다시 비밀번호 설정을 하려고 했으나 설정 페이지(192.168.0.1)가 들어가지지 않음. 모바일도 마찬가지.
5.여러번 공유기 초기화를 거친 끝에 마침내 설정 페이지에 들어가게 됨.(모바일로) 비밀번호 설정까지 끝마치고 모바일로 접속을 해보았으나 와이파이가 잡히기는 하나 활성화가 되지 않았는지 회색으로 뜸.
6.다시..공유기 초기화를 하고 비밀번호 설정을 함. 다시 들어갔는데 이번엔 알 수 없는 문자로 된 와이파이가 뜸. 맞는 비밀번호를 입력해도 들어가지지 않음.
그리고 계속 설정하다가 이상한 점을 발견했습니다.
1.IPTIME 페이지에 들어가면 "동적 IP 연결되지 않음" 이라고 뜸. 이게 연결이 안된 것이라는 뜻은 알겠는데 왜 이런지를 모르겠는 상황.
2.혹시 공유기 문제가 아닌가 싶어 공유기를 빼고 모뎀 선을 본체에 연결했더니 문제 없음.
공유기 설정을 할 때도 데스크톱 인터넷은 잘 됐습니다. 모바일만 안되네요. 공유기는 약 4년 정도 사용했고, 공유기 불 들어오는 것 (CPU,전원)은 문제가 없어 보입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 해당 문제의 경우 다시한번 공유기를 초기화 하신 후, 공유기와 PC를 랜선으로 연결 한 상태에서 아래와 같은 방법으로 설치를 진행해 보시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
펌웨어 업그레이드 후에도 동일증상이 나타나신다면, 당사 상담원과 함께 문제확인 및 해결방을 찾기위해 설정가능한 시간을 남겨주시거나 당사로 연락주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>일단 사건의 발단은 이렇습니다.
1.게임하는데 핑이 자꾸 튐.
2.공유기 선을 빼고 모뎀 선을 연결함.(게임 할 때만 공유기 사용을 안하려고 했음)
3.공유기 선을 다시 연결했더니 비밀번호 설정까지 했던 와이파이가 잡히지 않음. IPTIME이라는 비밀번호 없는 초기 설정의 와이파이가 잡힘.
4.그래서 다시 비밀번호 설정을 하려고 했으나 설정 페이지(192.168.0.1)가 들어가지지 않음. 모바일도 마찬가지.
5.여러번 공유기 초기화를 거친 끝에 마침내 설정 페이지에 들어가게 됨.(모바일로) 비밀번호 설정까지 끝마치고 모바일로 접속을 해보았으나 와이파이가 잡히기는 하나 활성화가 되지 않았는지 회색으로 뜸.
6.다시..공유기 초기화를 하고 비밀번호 설정을 함. 다시 들어갔는데 이번엔 알 수 없는 문자로 된 와이파이가 뜸. 맞는 비밀번호를 입력해도 들어가지지 않음.
그리고 계속 설정하다가 이상한 점을 발견했습니다.
1.IPTIME 페이지에 들어가면 "동적 IP 연결되지 않음" 이라고 뜸. 이게 연결이 안된 것이라는 뜻은 알겠는데 왜 이런지를 모르겠는 상황.
2.혹시 공유기 문제가 아닌가 싶어 공유기를 빼고 모뎀 선을 본체에 연결했더니 문제 없음.
공유기 설정을 할 때도 데스크톱 인터넷은 잘 됐습니다. 모바일만 안되네요. 공유기는 약 4년 정도 사용했고, 공유기 불 들어오는 것 (CPU,전원)은 문제가 없어 보입니다.







































