답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 설정화면으로 접속이 안되는 상태로 보아 제품자체의 시스템이 멈춰있을 가능성이 높아보이며 본체 뒤쪽의 전원버튼을 2~3초간 눌렀다 때면 정상종료과정을 거쳐 전원이 off 되며 이후 전원을 눌러 정상적인 부팅이 이루어 지는지 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 장착된 hdd 문제가 있을경우 이와같은 증상이 발생될수  있으니 hdd 2개가 장착되어 사용중이라면 하나씩 교체해보며 멈추는 증상이 동일하게 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 NAS IIe 장비를 셋팅하여 몇시간 정도 시간이 지나면 사내 네트웍 공유폴더로 지정한 드라이버들의 아이콘이 x 로 변경되어 진입이 않되며, iptime nas 도우미 아이콘을 실행하면 관리화면이 연결되지 않았다는 오류 메세지가 나타납니다. 들쑥날쑥한 성능때문에 불안합니다. 별도의 셋팅이 필요한지요? 공유기 및 NAS 장비의 팜웨어는 모무 최신입니다. 확인 부탁 드립니다.